Sécuriser la base et capter les bons signaux
On pose les fondations : consentement, conformité, signaux fiables. L’objectif est simple : ne plus perdre les données essentielles qui alimentent vos campagnes.
Structurer une collecte robuste et durable
Grâce à Tag Manager et au tracking server-side, on consolide vos données malgré les blocages des navigateurs.
Connecter votre réalité business aux plateformes publicitaires
Vos ventes réellement signées remontent dans Google Ads. L’algorithme comprend ce qui vous rapporte et concentre ses efforts sur les profils qui achètent vraiment.
Pourquoi vos concurrents payent leurs leads moins cher que vous ?
C'est la question qui fâche. Vous avez les mêmes mots-clés, les mêmes audiences, parfois les mêmes offres. Pourtant, l'algorithme favorise souvent votre voisin.Ce n'est pas parce qu'il a plus de budget. C'est parce qu'il éduque mieux la machine.
Le duel invisible : Imaginez deux agences.
- L'agence A (Vous ?) : Envoie un signal "Clic" ou "Page vue" à Google. C'est un signal faible. C'est trop vague pour l'algorithme.
- L'agence B (Votre concurrent) : Envoie un signal "Devis signé à 3000€" via son CRM et le Server-side. C'est un signal fort.
La sanction de l'algorithme : Google et Meta veulent de la certitude. Comme l'Agence B leur donne une preuve de rentabilité fiable, les algorithmes lui servent les meilleurs prospects sur un plateau, souvent à un coût inférieur.
Le résultat : Tant que votre infrastructure Data n'est pas au niveau, vous vous battez avec des armes en plastique contre des chars d'assaut.
Rétablissons l'équilibre des forces.
Pourquoi c'est vital ? (Le concept)
La donnée est le carburant de vos campagnes.
Aujourd'hui, Google et Meta sont des machines surpuissantes pilotées par l'IA. Mais ces machines sont affamées.
- Si vous leur donnez de la mauvaise data (ou pas de data), elles pilotent au hasard.
- Si vous leur donnez de la data enrichie (clients réels, marges), elles deviennent des tireurs d'élite.
Ma mission : Connecter vos outils entre eux pour créer un cercle vertueux.
La méthode pas à pas : de la conformité à la performance
Une infrastructure construite dans l'ordre logique.
On ne pose pas le toit avant les fondations. Voici comment je structure votre écosystème data, étape par étape.
Étape 1 : la conformité
Avant de collecter quoi que ce soit, il faut demander la permission. C'est la loi, et c'est une exigence de Google (Consent Mode V2).
- L'outil : Une CMP (Consent management platform) comme Axeptio ou Sirdata.
- L'action : Votre agence web installer et/ou met à jour la CMP. Fini le bandeau cookies moche qui bloque le site. On fait quelque chose de rassurant et conforme RGPD.
- L'enjeu technique : J'active le Google consent mode V2. C'est ce qui permet de dire à Google : "Cet utilisateur a refusé les cookies, mais on peut quand même modéliser son comportement de manière anonyme". Sans ça, vous perdez 30% de vos données dès l'entrée.
Étape 2 : La collecte
Maintenant qu'on a le droit, il faut capturer l'information sans en perdre en route.
- Le chef d'orchestre : Google Tag Manager (GTM). C'est le boîtier central où je range toutes les balises. Cela permet d'ajouter des outils marketing sans toucher au code du site à chaque fois.
- Le blindage (Tracking Server-side / CAPI) : C'est vital pour le tourisme.
Le problème : Les navigateurs (Safari sur iPhone) suppriment les cookies au bout de 7 jours. Or, vos clients mettent souvent 30 jours à se décider. Vous perdez la trace de Sophie avant qu'elle n'achète.
La solution : Installer le tracking serveur. On envoie les données directement de votre serveur au serveur de Facebook/Google (un coût mensuel supplémentaire auprès d'un prestataire technique est à prévoir).
Le résultat : On prolonge la durée de vie des cookies. On suit l'internaute sur tout son cycle de décision long, et on contourne les AdBlockers.
Étape 3 : L'enrichissement (Le super-carburant)
C'est là que vous ferez la différence, en connectant votre réalité business (CRM) aux plateformes pub.
Le constat : Un clic ne vaut rien. Un formulaire rempli ne vaut pas grand-chose. Seule la vente signée compte.
La connexion CRM : Je connecte votre CRM (HubSpot, Salesforce uniquement) à Google et Meta.
La boucle de rétroaction (Offline conversions) : Quand un client signe son devis par téléphone 3 semaines après avoir cliqué :
- Votre commercial valide la vente dans le CRM.
- L'info remonte automatiquement dans Google Ads.
- L'algorithme comprend : "Ah ! C'est ce type de profil qui achète ! Je vais en chercher d'autres comme lui."
Étape 4 : L'analyse (Le tableau de bord)
Avoir de la donnée, c'est bien. La comprendre en un coup d'œil, c'est mieux.
La centrale de mesure : Google Analytics 4 (GA4).
Son rôle est double :
1) Centraliser le comportement des visiteurs pour créer des segments d'audience que l'on réinjecte dans Google Ads.
2) Attribuer les conversions aux bons leviers. Soyons clairs : avec le RGPD, on ne voit qu'environ 70% du réel. Mon travail est de configurer l'outil pour que ces 70% soient propres et exploitables pour piloter votre rentabilité.
La visualisation : Looker Studio.
Fini les fichiers Excel imbuvables. Je vous crée un dashboard sur-mesure, mis à jour en temps réel.
Ce que vous verrez : Combien j'ai dépensé ; Quel est mon coût par devis ?
L'objectif : Que l'on puisse prendre des décisions stratégiques en 30 mn en début de chaque mois.
Pourquoi déléguer cette partie technique ?
Le tracking moderne est devenu une spécialité à part entière. Et c'est un axe rapide pour baisser vos coûts d'acquisition.
- Un pixel mal posé = Des ventes comptées en double.
- Un paramétrage RGPD raté = Un risque juridique.
- Une mauvaise connexion CRM = Des campagnes qui optimisent sur des prospects "poubelle".
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